Почему у вас не получится оформить ДТП на смартфоне в ДТП Европротокол

ОСАГО онлайн

Случаи, когда нельзя использовать ДТП. Европротокол

Через приложение Европротокол ОСАГО ДТП оформляют следующим образом:

  • необходимо заполнить извещение европротокола;
  • сфотографировать заполненное извещение и расположение ТС на месте происшествия;
  • освободить проезжую часть.

Но тот порядок действий, который предлагают правила дорожного движения, несколько отличается от предложенного выше. Сразу же после происшествия нужно сфотографировать положение участников аварии и повреждения, полученные транспортными средствами. Затем необходимо убрать ТС с проезжей части, а уже после заполнить извещение о дорожно-транспортном происшествии.

Если вы оформляете дорожно-транспортное происшествие самостоятельно через МП и при этом хотите следовать ПДД, поступите так:

  • сфотографируйте место происшествия, используя камеру мобильного приложения;
  • покиньте проезжую часть;
  • внесите необходимые данные в бумажное извещение;
  • возвратитесь к смартфону или планшету и добавьте ту информацию, которую не было возможности ввести при первом шаге. Сюда же относится фотосъемка заполненного извещения.

В 2019 году оформить дорожно-транспортное происшествие с помощью МП можно в следующих случаях:

  1. Водители не согласны в вопросах перечня повреждений и обстоятельств аварии.
  2. Если происшествие случилось в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области, и сумма выплат на ремонт автомобиля превышает 100000 рублей.

Перед использованием МП убедитесь, что VIN-номера хорошо видны и их можно сфотографировать. Если номер разъела коррозия, то четкого фото не получится, а оно необходимо при оформлении происшествия через МП.

Смартфон определяет ваше местоположение и указывает координаты аварии. Но если ваш автомобиль пострадал на подземной парковке или в тоннеле, определить ваше местонахождение будет проблематично.

Почему у вас не получится оформить ДТП на смартфоне в ДТП Европротокол

Перед тем, как проводить фотосъемку, убедитесь, что освещения на месте происшествия достаточно. Если авария произошла ночью, то снимки могут получиться низкого качества, и рассмотреть расположение ТС-участников на месте происшествия будет трудно.

Если все условия для самостоятельного оформления происшествия соблюдены, приступайте к проверке полиса второго водителя. Вам потребуется стабильный доступ к интернету.

  1. Войдите в МП.
  2. Выберите раздел «Проверить полис ОСАГО».
  3. Откроется окно, в котором можно выбрать проверку по QR-коду или ввод данных вручную.
  4. Если вы вводите данные вручную, укажите серию и номер полиса второго водителя. При проверке по QR-коду, наведите камеру на угол полиса, и код будет просканирован.
  5. Нажмите «Проверить» и подождите.

Если полис второго участника не прошел проверку, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Если же страховка является действующей, то можно переходить к дальнейшим действиям.

Вернитесь на главный экран и выберите «ДТП.Европротокол». Затем укажите свои учетные данные и нажмите «Войти».

В МП выберите «Проверка условий европротокола». Убедившись, что выполнены все условия для самостоятельного оформления дорожно-транспортного происшествия, нажмите «Подтверждаю». После этого у вас откроется экран, на котором расположен перечень тех фотографий, которые необходимо сделать.

Для размещения в разделе «Общий план взаимного расположения» нужно сделать с разных ракурсов три фотографии. Обойдите машины по кругу и сфотографируйте их так, чтобы в кадр попали знаки, дорожная разметка и другие элементы, позволяющие установить виновника аварии.

Сфотографируйте повреждения, полученные каждым автомобилем. Нажмите на кнопку « » справа от пункта «Поврежденные детали вашего ТС». Откроется меню, в котором нужно выбрать наименование детали. Возникнут два поля для загрузки фотографий общего и крупного плана.

Общий план фотографируют с расстояния в несколько метров от автомобиля. На крупном плане должны быть хорошо видны повреждения (трещины, царапины), поэтому фотографировать лучше вблизи.

Почему у вас не получится оформить ДТП на смартфоне в ДТП Европротокол

Когда вы зафиксировали расположение участников аварии и ущерб, нанесенный ТС, освобождайте проезжую часть и начинайте оформлять извещение. Поскольку ваши координаты еще не зафиксированы в МП, не нужно удаляться от места происшествия.

Использовать МП можно не во всех случаях. Обращаться в ГИБДД вам придется, если:

  • в аварии участвуют более трех автомобилей;
  • один из водителей не имеет полиса ОСАГО, или полис просрочен;
  • имеются пострадавшие или погибшие, либо нанесен ущерб личному имуществу (кроме автомобиля);
  • при имеющихся разногласиях водителей стоимость ремонта превышает 100000 рублей;
  • водитель хочет получить по ОСАГО более 100000 рублей, а авария случилась в регионе, не относящемся к Москве, Московской области, Санкт-Петербургу или Ленинградской области.

Нежелательно использовать МП, если происшествие случилось в ночное время, и освещение недостаточно хорошее. Если VIN-номер автомобиля трудно разобрать в результате повреждения, и на фотографии его не видно, то лучше обратиться в ГИБДД. Кроме того, МП не сможет определить координаты места происшествия, если вы находитесь в тоннеле или на подземной парковке.

Использование МП от РСА позволит жителям Москвы и Санкт-Петербурга в 2019 году увеличить сумму выплат на ремонт ТС при самостоятельном оформлении дорожно-транспортного происшествия. Однако это не всегда возможно, поскольку работа программного обеспечения зависит от многих внешних факторов: покрытие сети, доступ в интернет, сигнал GPS.

Если по техническим причинам вы не можете оформить происшествие самостоятельно, обратитесь в ГИБДД, чтобы зафиксировать аварию традиционным способом. Пока сервис разрабатывается, до осени 2019 года могут возникать технические сбои. Чтобы не лишиться выплаты, лучше лишний раз подстраховать себя – собирать доказательства и заполнять бумажные документы.

Еще по теме  Обзор судебной практики по ОСАГО

В 2020 году европротоколом обозначают вариант оформления ДТП, при котором не приходится прибегать к помощи инспекторов ГИБДД. Участники происшествия самостоятельно засвидетельствуют дорожно-транспортное происшествие. Благодаря оформлению европротокола при дорожно-транспортном происшествии  удается быстро освободить дорожное полотно для проезда других машин.

Европротокол официально разрешен для оформления в любом регионе страны.

После того, как у вас оказался на руках бланк извещения европротокала, убедитесь в наличии у него оборотной и лицевой сторон. В 2020 году указанные на лицевой части данные обязательно должны быть отпечатаны на оборотной стороне. Заполнять поля европротокола надо простой ручкой. Гелевые чернила не подходят. Они будут размазываться. Карандаш тоже не годится, т. к. написанные с его помощью слова можно без особого труда стереть.

В бланке извещения при дорожно-транспортном происшествии каждый из водителей должен будет заполнить свою, отдельную колонку. Здесь должны присутствовать данные относительно их автомобилей. Соответствующая информация указывается на лицевой области бланка извещения, в специально выделенных полях.

Юридическая консультация онлайн

Обратите внимание! Наличие повреждений на машине и их характер указывается в 14 пункте бланка. Надо заполнять его внимательно.

Характер повреждений при дорожно-транспортном происшествии следует указывать лаконично, не забывая про любые важные детали. Проследите, чтобы другой участник ДТП не добавил в европротокол, не относящихся к настоящему происшествию деталей. В 2020 году разрешается употреблять разного рода термины, указывающие характер полученных повреждений: «имеются царапины», «обнаружены трещины», «получены вмятины» и т. д. Осмотр эксперта обязателен, ежели имеются скрытые дефекты.

Обстоятельства ДТП отображаются в 16 пункте. Будьте кратки и описывайте все детали в европротоколе правдиво и четко. Кроме того, надо правильно описать маневр автомашины в момент ДТП.

Учтите что:

  1. Стоянка и остановка — не одно и то же. Водители, которые остановились, когда горел красный свет, нередко пишут в бланке, что «находились на стоянке». Это неверно. Требуется более точное описание. Посмотрите 22 пункт. Он звучит как «Остановка на запрещающий сигнал светофора».
  2. «Обгонял» или «Менял полосу» — эти позиции нужно отметить, если имело место перестроение из полосы в полосу или же транспортные средства обгоняли одно другое.

Пункт европротокола №17 отображает схему происшествия. Он включает в себя разметку проезжей части, отображает название дорог, улиц, светофоры, дорожные знаки, указатели, направление движения автомашин до дорожно-транспортного происшествия, итоговое расположение транспортных средств. В общем, здесь указано всё, что имеет непосредственное отношение к происшествию.

После заполнения лицевой стороны бланка извещения, автовладельцам необходимо отсоединить свои части и поставить на них подписи. Также надо будет подписать чужие листки, а не только собственные экземпляры бланка. Вслед за этим приступают к заполнению оборотной стороны европротокола. Она предназначается для приведения сведений о дорожно-транспортном происшествии, заметок и разного рода приписок.

В случае отсутствия каких-либо важных данных в европротоколе, в 2020 году страховая компания имеет право самостоятельно собрать их. Это может выступить в качестве причины задержек по страховым выплатам. Возможно, что компания откажется признавать ваш случай страховым по тем же причинам.

Случаи, когда нельзя использовать ДТП. Европротокол

Как скачать и пользоваться программой для оформления ДТП

Как мы упомянули выше, таких программ на 2020 год 2:

  1. Помощник ОСАГО для фиксации мелких аварий с возможностью заполнить европротокол онлайн,
  2. ДТП.Европротокол – ещё одно приложение, где можно зафиксировать ДТП.

Важно различие этих программ заключается в том, что только одно из них – Помощник ОСАГО – позволяет именно заменить оформление бумажного извещения европротокола электронным приложением. «ДТП.Европротокол» – не менее официальная разработка того же союза страховщиков, но оно не заменяет бумагу (посмотреть «пруф» на официальном сайте РСА), а служит только для фиксации аварии и передачи данных дополнительно в базу страховых компаний.

Поэтому инструкцию мы приведём по Помощнику. Но и здесь у нас для вас плохая новость – всё же ручка и бумага вам понадобятся, но об этом немного ниже.

Роль аварийного комиссара

Аварийный комиссар — специалист, оказывающий всестороннюю помощь участникам дорожно-транспортного происшествия. В его работу входит составление схем повреждений, подготовка фотографий, а в некоторых случаях — оказание первой медицинской и психологической помощи. Функции комиссара могут быть шире. Он может оказывать содействие при сборе и составлении документов, представлять интересы пострадавших в страховой компании, обеспечить вызов эвакуатора и т. д.

В 2020 году некоторые страховые компании предоставляют услуги аварийного комиссара бесплатно, в качестве дополнительной услуги при оформлении страховки. В этом случае основные его обязанности — определение страхового случая и оценка вреда. При подписании договора со страховой фирмой, вы можете заранее прописать расширение спектра услуг комиссара, если это предусмотрено.

Обратите внимание! Если в вашу страховку включена дополнительная помощь со стороны аварийного комиссара, узнайте заблаговременно, какого рода содействие вам будет предложено. Возможно, услуги специалиста не будут оправдывать свою стоимость, и вы захотите от них отказаться.

Аварийный комиссар бывает и частным специалистом. Такой работник никак не связан со страховой компанией, и его услуги при оформлении европротокола, вы оплачиваете из своего кармана. Это даже хорошо, ведь вы можете быть уверены в защите конкретно ваших интересов при ДТП.

Запомните! Комиссар не может заменить инспектора ГИБДД! В крайнем случае он может принять на себя часть его обязанностей. Сотрудник ДПС по закону определяет, кто виноват в дорожно-транспортном происшествии.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

Еще по теме  Прямое возмещение убытков по ОСАГО: условия и суммы

7 (499) 938-50-82

Москва;

7 (812) 425-68-16

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-14-96

Бесплатный звонок для всей России.

Как выглядит скачивание и установка приложения Помощник ОСАГО на смартфон Андроид и iOS

Как найти аварийного комиссара? Если это независимый специалист, то достаточно позвонить в любую службу аварийных комиссаров. Вообще, желательно заранее разузнать телефоны компаний, специализирующихся на таких услугах. Указанные организации готовы предоставить услуги долговременного абонемента. Соответственно, вы можете пользоваться услугами дорожного комиссара на протяжении длительного срока, например, 1 года.

Обязательно ли обращаться к аварийному комиссару для оформления европротокола в 2020 году? Вызов специалиста является платным, поэтому не так много водителей в реальной жизни прибегает к их услугам. Большинство автовладельцев стремятся самостоятельно оформить европротокол. Даже страховые компании не так часто предлагают клиентам профессиональную помощь аварийного комиссара, т. к. не находят в ней выгоды и особой необходимости.

Штраф за неоформление извещения

Европротокол это и есть бланк извещения о ДТП.

Лицевая сторона извещения о ДТП в 2020 году состоит из следующих пунктов:

  1. Какое здание находится ближе всего к месту происшествия? При наличии дороги ее название также указывается.
  2. Дата и время аварии (указываются цифрами).
  3. Сколько транспортных средств получили повреждения?
  4. Есть ли раненые? Если ответ положительный, то придётся обратиться к сотрудникам ГИБДД для оформления ДТП.
  5. Пятым пунктом надо указать, что инспекторы ДПС не были вызваны для освидетельствования участников на состояние опьянения. Достаточно просто отметить «нет».
  6. Следующий пункт — материальный ущерб, нанесенный другим транспортным средствам, а также имуществу. Снова отмечается галочкой графа «нет».
  7. При наличии свидетелей необходимо указывать их контактные данные, а также ФИО.
  8. В 8 пункте надо поставить прочерк. Он обозначается как «Сотрудник ГИБДД, который проводил оформление ДТП (нагрудный номер)».
  9. Указываются модель и марка автомобиля. Допускается обозначение как на кириллице, так и на латинице. Нужно указать ещё и государственный номер, VIN-номер, данные свидетельства о регистрации (серия/номер).
  10. В графе вводится ФИО владельца автомобиля.
  11. В этот пункт надо вписать ФИО человека, который был за рулём транспортного средства на момент аварии.
  12. Указываются страховая компания и данные полиса.
  13. Здесь стрелкой надо обозначить область первого удара о ваш автомобиль. Обратите внимание, что вам предоставляется возможность выбора транспортного средства, на котором вы передвигались (грузовое, легковое авто, мотоцикл).
  14. Пожалуй, это наиболее важный пункт. Нужно перечислить детали кузова и любые элементы, получившие видимые повреждения. Прежде чем заполнить это поле, внимательно осмотрите свою машину на предмет любых, даже едва заметных дефектов.
  15. Здесь указываются дополнительные замечания, например, запись с видеорегистратора.
  16. Отметьте, какой манёвр совершал ваш автомобиль на момент аварии. Внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами, прежде чем отдавать свои предпочтения какому-либо из них. Отмечайте клетки с правильной стороны, не путайте их. На укрупненных клетках, в нижней части, нужно обозначить количество отмеченных вами клеток. Это требуется, чтобы третьи лица не смогли дописать вашим почерком дополнительную недостоверную информацию.
  17. Этот пункт также очень важен. Вам надо нарисовать схему дорожно-транспортного происшествия. Обозначьте края дороги. На каждой из сторон вписывайте название улицы. Посредством стрелок обозначьте направление движения каждого автомобиля. Обозначьте конечное расположение обеих автомашин после аварии. Всё это должно соответствовать информации в заполненных выше полях европротокола. Не забудьте нарисовать дорожные знаки, разметку, светофоры — одним словом, всё, что имеет так или иначе отношение к происшествию.
  18. Поставьте подпись.

Оборотная сторона извещения в 2020 году:

  1. Обозначьте, какое поле вы заполнили на лицевой стороне: транспортное средство «A» или «B».
  2. Опишите обстоятельства аварии. Можно сделать это кратко, своими словами. Расскажите о том, как двигались по дороге оба участника ДТП и в какой момент между ними случилось столкновение.
  3. В третьем пункте напишите, кто был за рулем на момент аварии: непосредственный владелец машины или третье лицо.
  4. Занесите сведения о других транспортных средствах, если они стали участниками аварии, но помните, что такая ситуация потребует участия сотрудников ДПС.
  5. Дальше надо будет указать, было ли повреждено какое-либо имущество (если вы ответите на этот вопрос положительно, европротокол составлен быть не может).
  6. Напишите, может ли после аварии ваш автомобиль передвигаться своим ходом. Если нет, надо указать адрес, где находится в данный момент машина.
  7. В седьмом поле вводятся примечания, если они у вас будут.

Оба экземпляра извещения европротокола заполняются каждой из сторон. А также обе стороны ставят свою подпись на бланке.

Сделайте фотографии обоих автомобилей крупным планом. Снимать надо места повреждений, чтобы они были четко видны. При этом, глядя на снимок, должно быть понятно, что это именно ваш автомобиль, пострадавший в ДТП. Так вы доказываете, что предоставляете достоверные данные и не желаете никого обмануть.

Еще по теме  Как оформить международные водительские права

В 2020 году водители, отказывающиеся от оформления европротокола при незначительной аварии, могут быть оштрафованы. Если в результате ДТП пострадали только одна или две машины, но при этом они не покинули оперативно проезжую часть, им придётся оплатить 1000 руб.

Вход через Госуслуги

Штраф за неоформление европротокола введён властями для того, чтобы выработать у водителей привычку фиксировать ДТП, в соответствии с требованиями законодательства, и не задерживать движение в пределах города.

В 2020 году автовладелец обязан предоставить страховой компании, помимо самого бланка извещения европротокола:

  1. Заявление о компенсации.
  2. Первичные электронные носители информации, подтверждающие наличие ДТП. Участник происшествия имеет право отправить данные видеоматериалы независимым экспертам для подтверждения подлинности.

Следует взять копию извещения с отметкой о принятии и предоставить ее, в случае необходимости.

После оформления всех документов, надо передать извещение в страховую компанию на протяжении 5 рабочих дней. Если в 2020 году вы воспользовались помощью аварийного инспектора, то у вас в запасе все ровно 5 рабочих дней для передачи всей документации.

Пострадавшая сторона должна предоставить страховщику заявление на выплату компенсации. При этом с европротоколом в страховую фирму должны будут поехать как пострадавшая, так и виновная сторона.

Самые частые причины отказа страховщика в 2020 году в компенсационных выплатах по европротоколу:

  • Несоблюдение сроков. Если пострадавшая сторона не предоставила на протяжении 5 суток бланк протокола, страховщик имеет полное право отказать в выплатах.
  • Проведение ремонтных работ на протяжении 15 суток с момента происшествия. Законодательно оспорить право страховой организации в отказе выплат почти невозможно.
  • Реже встречаются ошибки при заполнении формуляра. Вернее, они имеют место часто, но в большинстве случаев представляют собой легкоустранимые неточности.

Штраф за неоформление извещения

Наконец, обоим участникам можно разъезжаться.

При этом, здесь остаётся неясной тонкость законодательства, обязывающая виновника ДТП при оформлении европротокола в течение 5 дней уведомить свою страховую о событии. Виновный участник конкретно обязан направить заполненный бланк извещения страховщику. Но в этом случае, вероятно, таковым бланком является электронный.

Потерпевшему же можно обращаться в страховую за возмещением, написав соответствующее заявление.

После заполнения европротокола в 2020 году извещение направляется в страховую компанию не позднее 5 суток с момента совершения ДТП. Каждый водитель предоставляет свой бланк протокола в фирму, в которой он обслуживается. Но это ещё не всё. Вы должны подтвердить, что не превысили 5-дневный срок подачи извещения.

Если не сдал европротокол

Иногда виновники ДТП не сдают собственные экземпляры европротокола в страховую компанию. Как в этом случае поступить потерпевшему?

В соответствии с действующим законодательством 2020 года, потерпевшая сторона имеет право подать заявление о выплате страховки и ожидать своевременной компенсации. Страховщик не может отказать ей на основании отсутствия экземпляра протокола со стороны виновника.

Виновной стороне, задерживающей отправку извещения, следует учесть, что согласно федеральным законам, страховая компания имеет право потребовать у виновника ДТП возместить ту сумму, которую они выплатили пострадавшему клиенту. Если же у виновника имеется уважительная причина задержки, он может ходатайствовать в суде о восстановлении пропущенного срока.

Ремонт по европротоколу

Начало оформления европротокола при аварии с Помощником ОСАГО

На протяжении первых 15 дней после аварии автомобили обоих участников ДТП нельзя отправлять в ремонт. Любые восстановительные работы находятся под запретом. Конечно, возможны исключения из правил, но делать это нужно только с письменного разрешения страховщика.

Как оспорить европротокол?

Далеко не все водители хорошо знакомы с российскими законами. Нередко они под давлением оппонента принимают неверное решение и признают себя виновной стороной в аварии. В итоге они соглашаются подписать европротокол и любые документы, служащие подтверждением их вины. Но проходит некоторое время и, посоветовавшись с юристами, «виновники» понимают, что допустили ошибку.

Как поступить человеку, который посчитал по ошибке себя виновным в ДТП? Может ли он избежать ответственности и даже потребовать деньги от страховщика в 2020 году?

К сожалению, в России европротокол не получил столь широкого распространения, соответственно, говорить что-то определенное по этому поводу нельзя. Каждый конкретный случай рассматривается в индивидуальном порядке как юристами, так и страховыми фирмами.

Но что делать, если ваш оппонент хамит или же находится в состоянии алкогольного опьянения? Стоит ли оформлять европротокол?

Запомните, что никто не имеет права принуждать вас делать что-либо, помимо вашей воли! Европротокол может быть оформлен только тогда, когда вы приходите к общему мнению с другим участником дорожно-транспортного происшествия. Если вы замечаете признаки агрессии или несогласны в чём-либо с другим водителем авто, здесь может быть только один выход: вызов сотрудников ДПС.

Автор статьи: Рокотов Леонид

Автоюрист. Стаж работы 11 лет в судах общей юрисдикции по вопросам, связанным с возмещением ущерба от ДТП, с возмещением ущерба в порядке регресса. В настоящее время является старшим преподавателем на кафедре Гражданского процесса. Его колоссальный опыт и знания в этой области помогают читателям портала избежать необоснованных трат и рисков.

Автор статьи: Рокотов Леонид

Автор статьи: Рокотов Леонид недавно публиковал (посмотреть все)

Оцените статью
Авто Страховка
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.